Conditions de vente et de livraison
Articles à vendre
Baobab Paris est une petite entreprise qui vend des produits artisanaux en petites quantités. Chaque article est fabriqué dans un petit atelier à Paris. Les produits peuvent varier en fonction des pièces de tissu et des étiquettes utilisées et peuvent ne pas correspondre à 100 % à la photo sur le site. Si vous voulez une photo de l'article exact disponible, veuillez nous contacter avant l'achat.
Prix
Le prix de chaque article présenté est indiqué dans sa description. Ces prix ne comprennent pas les frais d'expédition de la commande. Le montant varie en fonction du produit commandé et sera précisé lors de la commande avant la validation de l'achat.
Dans le cas d'une demande personnalisée, les prix peuvent varier en fonction des matériaux et des travaux à réaliser.
Commande
Le client doit remplir ses informations pour que sa commande soit enregistrée. Un client qui n'est pas inscrit devra remplir ses informations au préalable pour pouvoir commander. Après validation du paiement, le client reçoit un mail l'informant que sa commande a été enregistrée. Toute commande enregistrée implique l'acceptation du prix et de la description du produit.
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Toute commande ne sera prise en considération qu'après acceptation du paiement.
Nous nous engageons à honorer les commandes reçues dans la limite des stocks disponibles et en cas d'indisponibilité à en informer le client par tout moyen à sa convenance. Le client pourra alors annuler sa commande et se faire rembourser, le cas échéant, les sommes déjà versées.
Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client pour des raisons légitimes (problèmes liés au paiement, à l'historique...).
Nos bons sont valables six mois à compter de la date d'émission et peuvent être échangés directement sur notre boutique en ligne.
Les bons ne sont pas remboursables et ne peuvent être échangés contre des espèces, en partie ou en totalité, et ne sont valables que pour une seule transaction.
Nous ne sommes pas responsables en cas de perte ou de vol d'un bon et aucun remplacement ne sera fourni dans ces circonstances.
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Bon d'achat
Paiement
Paiement par carte de crédit :
Nous acceptons les paiements par carte de crédit, Visa et Mastercard. Afin de valider le paiement, l'internaute doit indiquer le nom du titulaire de la carte ainsi que le numéro de la carte, sa date d'expiration et le cryptogramme figurant sur la carte (un code de 3 chiffres) permettant la sécurité des transactions.
Nous utilisons les services de Stripe pour les paiements par carte de crédit.
Vous pouvez consulter les conditions de paiement pour le service Stripe à cette adresse : www.stripe.com
Livraison
Nous expédions dans toute l'Europe. Si vous habitez en dehors de l'Europe ou si vous rencontrez un problème lors de la commande, veuillez nous contacter directement.
Les livraisons sont effectuées en fonction de la disponibilité des produits et dans l'ordre de réception des commandes.
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Prix indicatifs pour les livraisons assurées :
France - 5,53€
Allemagne - 4,50€ - 9,50€
Espagne - 6,30
BeNeLux - 9,50€
Autriche, Italie, Portugal - 11,20
Andorre, Bulgarie, République tchèque, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Norvège, Suède, Suisse - 12,50€.
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Nous ferons tout notre possible pour que la commande soit expédiée dans un délai moyen de 5 jours et un maximum de 15 jours ouvrables à compter du jour du paiement par le client de sa commande.
Le dépassement du délai de livraison ne peut donner lieu à des dommages et intérêts, à des déductions ou à l'annulation des commandes en cours.
Toutefois, si 1 mois après la date indicative de livraison, le produit n'a pas été expédié, pour toute autre raison qu'un cas de force majeure, la vente peut alors être annulée à la demande de l'une ou l'autre des parties.
Le client peut obtenir la restitution de son paiement, à l'exclusion de toute indemnité ou dommages et intérêts.
Sont considérés comme cas de force majeure déchargeant le vendeur de son obligation de livrer : la guerre, l'émeute, l'incendie, les grèves, les accidents.
Nous tiendrons le client informé si nécessaire des cas et événements énumérés ci-dessus.
Le client est tenu de vérifier l'exhaustivité et la véracité des informations qui nous sont fournies en remplissant le(s) formulaire(s) d'information. En conséquence, nous ne pouvons être tenus responsables dans le cas où des erreurs ou des inexactitudes apparaîtraient dans l'adresse de livraison du client.
Garantie
Nous apportons un soin particulier à chacune de nos créations : Si jamais vous constatez un défaut de fabrication, veuillez nous contacter par e-mail et joindre une photo. Nous trouverons ensemble une solution.
Retour, échange et remboursement
Vous disposez d'un délai de 21 jours à compter de la date d'achat pour nous retourner l'article.
Pour que le sac puisse être repris ou échangé, il doit nous être retourné en parfait état. Il doit également être dans son emballage d'origine.
Nous remplacerons les articles s'ils sont défectueux ou endommagés.
Seuls les articles achetés sur notre boutique en ligne peuvent faire l'objet d'un remboursement ou d'un échange. Les commandes spécifiques ou personnalisées sont exclues de l'échange ou du remboursement.
Seuls les articles à prix normal peuvent être remboursés. Les articles en solde ou avec une remise ne peuvent pas être remboursés.
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Expédition et responsabilité pour les retours, les échanges et les remboursements
Les frais d'expédition pour le retour de votre article seront à votre charge. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Lorsque vous renvoyez un article, nous vous conseillons d'utiliser un service d'expédition traçable (lettre ou colis suivi) avec preuve de livraison.
Baobab Paris ne pourra en aucun cas être tenu pour responsable en cas de vol, de perte ou de dommage pendant le transport.
Avant de renvoyer quelque chose, veuillez nous contacter en indiquant la référence de votre commande et nous vous répondrons.
